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Q&A, 고객의 소리 처리기간
법령에 관한 설명이나 해석을 요구하는 질의민원 : 14일 이내
제도‧절차 등 법령 외의 사항에 관한 설명이나 해석을 요구하는 질의민원 : 7일 이내
건의 민원 : 14일 이내
기타민원 : 즉시
고충민원 : 7일 이내

민원처리절차

1. 민원인은 홈페이지 게시 (Q&A, 고객의 소리) | 2. 홍보협력실에서 VOC 확인(문자알림) 및 담당부서 처리요청 |  | 3. 담당부서에서 VOC 접수 및 검토 후 처리 | 4. 홍보협력실에서 홈페이지 답변 게시 (문자알림) 단, 담당부서에서 처리 지연시 해당 절차를 진행하지 않음 | 4. 홍보협력실로 지연사유 통보 | 5. 홍보협력실에서 민원인에게 지연사유 및 처리일정 안내 (문자알림) | 6. 홍보협력실에서 홈페이지 답변 게시 (문자알림)
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번호, 제목, 작성자, 등록일, 조회수 등의 정보를 제공합니다.

번호 제목 작성자 등록일 조회수
391 비밀글 [전시] 유아놀이터 신관 lo0olz 2025.12.07 7
390 답변글 비밀글 [전시] 채소영님의 글에 대한 답변입니다. 국립광주과학관 2025.12.11 5
389 비밀글 [교육] 2026학년도 단체 예약 관련 tpopcon 2025.12.02 6
388 답변글 비밀글 [전시] 김기웅님의 글에 대한 답변입니다. 국립광주과학관 2025.12.05 0
387 비밀글 [교육] 성인 대상 AI교육 프로그램 sakwanamu12 2025.11.14 8
386 답변글 비밀글 [교육] 서미남님의 글에 대한 답변입니다. 국립광주과학관 2025.11.17 3
385 비밀글 [기타] 현장체험학습 관련 문의 dress2004 2025.11.06 14
384 답변글 비밀글 [전시] 오숙현님의 글에 대한 답변입니다. 국립광주과학관 2025.11.13 8
383 [교육] 2026 과학영재융합탐구 수업 wjdaksl7 2025.11.04 26
382 답변글 비밀글 [교육] 윤정민님의 글에 대한 답변입니다. 국립광주과학관 2025.11.05 27